Door een technische storing zijn wij genoodzaakt om de server Shark te migreren naar server Panda.
Alle naamservers, data, mail instellingen blijven het zelfde, alleen hostnaam shark.privatename.nl wordt panda.privatename.nl
Het Incident
Rond 7:00 werd er onderhoud uitgevoerd, echter bij het verwijderen van oude archief bestanden was er een * teveel in een commando gebruikt, hierdoor werden niet alleen de archief bestanden verwijderd maar de gehele server.
Door snel handelen is dit z.s.m. gestopt echter was 50% van de gehele server al verwijderd, waardoor alle software niet meer functioneerde, doordat ook de back-up & systeem bestanden weg waren, konden we niet eenvoudig een back-up terugzetten, we hebben via een alternatieve manier als nog de back-up weten terug te plaatsen.
Dit was echter niet genoeg, Mail & Database draaide weer maar door het missen van belangrijke Server bestanden die je eigenlijk alleen volledig terug kan zetten, kon de webserver en overige diensten niet meer functioneren, het zou uren of zelfs dagen duren om dit te herstellen, gezien we dit jaar nog de planning hadden om Server Shark te migreren naar Server Panda hebben we dit besloten vandaag uit te voeren, dit was mogelijk omdat we genoeg van het systeem hadden hersteld, en ook nog ons back-up systeem hadden om te helpen bij deze spoed migratie.
16:00 was alles gemigreerd en de oude server blijft gewoon online en is als nog bereikbaar, we zullen ook alles blijven monitoren en in de toekomst dit te voorkomen, dankzij onze jarenlange kennis & maatregelen die we hebben genomen in de afgelopen jaren hebben we dataverlies & lange downtime kunnen voorkomen.
migratie voltooid: 05/11/2021 om 16:00 uur.
Incident log:
Migratie proces:
Voor vragen kun je een ticket aanmaken, alle getroffen klanten zijn geinformeerd.
